STREITBEILEGUNG

1. Falls Sie eine Beschwerde über die von uns erbrachten Dienstleistungen einreichen möchten, sollten Sie sich in erster Linie so schnell wie möglich und in angemessener Weise an den Kundendienst wenden. Bei Ihrer Kontaktaufnahme sollten Sie das Problem beschreiben, mit dem Sie sich auseinandersetzen müssen.

2. Wenn es einen Streitfall gibt, der sich aus den Nutzungsbedingungen ergibt und nicht vom Kundendienst gelöst werden kann, können Sie eine entsprechende Anfrage an [email protected] senden. Wir werden angemessene Bemühungen eingehen, um die Angelegenheit unverzüglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen oder Sie so bald wie möglich zu kontaktieren.

3. Sie sind sich darüber im Klaren und damit einverstanden, dass die Ergebnisse aller Spiele, die durch die Dienstleistungen bereitgestellt werden, durch unseren Zufallsgenerator bestimmt werden. Sollte das Ergebnis des Spiels, das Sie gerade gespielt haben, auf Ihrem Bildschirm von dem Ergebnis auf dem Spieleserver abweichen, so gilt das letztere Ergebnis auf dem Server. Sie haben dies verstanden und es wird von Ihnen anerkannt. Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Entscheidungsinstanz sind, um die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Spielaktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme zu bestimmen.

4. Wenn wir Kontakt mit dem Nutzer aufnehmen wollen, können wir jede seiner / ihrer Kontaktangaben verwenden. Nachrichten gelten als ordnungsgemäß zugestellt und von Ihnen empfangen, sobald eine E-Mail versandt wurde oder wir mit Ihnen direkt per Telefon kommuniziert haben (auch wenn wir Ihnen eine Sprachnachricht hinterlassen), oder drei Tage nach dem Datum der Aufgabe eines Briefes. Für den Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und der Post übergeben wurde; im Falle einer E-Mail genügt der Nachweis, dass die E-Mail an die in Ihren Kontaktdaten zu der Zeit, zu der die E-Mail versandt wurde, angegebene E-Mail-Adresse (falls vorhanden) gesendet wurde.